설 연휴 기간 동안 고속도로교통상황을 알아보려면 국민콜에 전화를 걸어보자. 

국민권익위원회(위원장 박은정, 이하 국민권익위)는 설 연휴 기간인 24일에서 27일까지 국민콜 ☎110(정부민원안내)을 통해 병원․약국 정보와 교통상황 등 생활안내 및 행정기관 관련 민원상담을 24시간 운영한다고 전했다. 

전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 지․정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원․당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있으며, 불법 주·정차 단속문의 및 통행불편 신고 문의와 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.

국민권익위는 설 연휴기간 동안 주간 상담사 86명, 야간 상담사 45명을 배치해 상담을 실시하고 주요 빈발 상담사례 분석 등을 통해 연휴기간 정상운영에 대비하고 있다. 

상담은 전화상담 뿐만 아니라 이동통신 메신저 서비스인 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’을 통한 상담, 모바일 누리집을 통한 문자 상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅, 사회관계망서비스를 통한 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다. 

[뉴스인사이드 박유진 기자 news@newsinside.kr]